Sus condiciones de venta

Generalidades

Todas las compras que se realicen en PANGEA Mundo Natural están sujetas a las condiciones de venta expuestas en este documento. El aviso legal que se expone a continuación requiere que el usuario lea atentamente el mismo. PANGEA Mundo Natural queda exonerado de responsabilidad por desconocimiento de las condiciones de compra. Los contenidos e información que aparecen en estas páginas tienen sólo un carácter divulgativo y han sido extraídos de materiales ya publicados; no constituyen opiniones ni consejos de ningún tipo.

PANGEA Mundo Natural no se hace responsable del uso incorrecto de la información contenida en sus páginas. Queda prohibida la reproducción total o parcial de esta página en ningún otro medio sin la expresa autorización de PANGEA Mundo Natural.

Los datos personales facilitados por el usuario se emplearán con el único fin de proceder al envío de los productos solicitados. PANGEA Mundo Natural se compromete a no transferir sus datos personales a otras empresas.

Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No garantizamos que nuestra web o el contenido de la misma esté siempre disponible o exento de errores. Por razones operacionales tales como mantenimiento, reparación o mejoras en la web, el servicio puede ser interrumpido, y tal vez pueda ser necesario cambiar o suspender la disponibilidad de cualquier contenido, productos o servicios a cualquier hora y sin previo aviso.

Precios

Los precios publicados por PANGEA Mundo Natural se expresan en euros y llevan el IVA incluido (en países o zonas donde estén exentos de este impuesto, se descontará en el momento de formalizar la compra) y son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. PANGEA Mundo Natural se reserva el derecho de modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Envíos y plazos de entrega

El plazo de entrega depende básicamente de la disponibilidad del producto y de nuestro stock. Para envíos nacionales (España), el plazo de entrega suele ser de 2 a 4 días. Para envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y para envíos internacionales suele ser de 8 a 15 días. Estos plazos son a título orientativo y dependerán de la compañía de transporte seleccionada y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. La entrega se considera efectuada una vez que el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que se considerasen necesarios en el documento de recepción de entrega.

Si el importe de su compra es superior a 50 euros, los gastos de envío son gratuitos para España peninsular. Para compras inferiores a dicha cantidad, y para el resto de destinos se aplicará una tarifa adicional según territorio. En caso de que el envío sea para las Islas Canarias, Ceuta o Melilla consultar con nosotros la tarifa adicional de gastos de envío.

Formas de pago y seguridad

En PANGEA Mundo Natural ponemos a tu disposición tres formas diferentes de pago para puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades en cada momento.

	En el pago por medio de tarjeta PANGEA Mundo Natural realiza una conexión segura con la pasarela bancaria del Banco BBVA, enviando como único dato el importe final de la compra. PANGEA Mundo Natural no gestiona, almacena ni solicita en ningún momento sus datos bancarios o número de tarjeta relegándose estas tareas a la entidad bancaria y su entorno seguro.
	PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet. Podrá vincular su tarjeta de débito, de crédito o su cuenta bancaria a su cuenta PayPal y elegir en cada pago qué fuente de fondos quiere usar, sin preocuparse de si tiene saldo en su cuenta PayPal y con total seguridad.
	Si elige esta modalidad de pago, este se realizará en efectivo y con el importe justo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de indicada. PANGEA Mundo Natural no cobrá ningún recargo por los envíos contrarrembolso.

Devoluciones

Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto del producto. Usted dispone de un plazo de siete días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según Art.44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre). Los gastos directos de la devolución correrán a cargo del cliente. Para realizar la devolución el producto debe estar en perfectas condiciones, con su precinto y embalaje originales. Si PANGEA Mundo Natural comprueba que el producto devuelto no presenta ningún defecto se volverá a enviar, haciéndose cargo nuevamente el cliente de los gastos de envío. Si, efectivamente, el producto fuera defectuoso PANGEA Mundo Natural se hará cargo de enviar el producto nuevo, sin que el cliente deba abonar ningún gasto adicional.

¿Qué ocurre si recibo un producto dañado, defectuoso o equivocado?

En este caso, Herbolario Pangea Mundo Naturall procederá a la sustitución de dicho producto sin coste alguno para usted. Para ello deberá comunicarlo en un plazo no superior a 48 horas desde la recepción del pedido en su domicilio con un correo electrónico a la dirección info@pangeamundonatural.com indicando los siguientes datos:

• Nombre del Cliente
• Número y fecha de pedido
• Nombre del producto
• Motivo de la devolución

En el caso de que se trate de un producto dañado, también será necesario que nos adjunte una fotografía del embalaje y del producto.

¿Y si me he equivocado de producto o después de recibirlo decido que no me interesa?

La ley española establece un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los bienes para ejercer su derecho de desistimiento si se ha equivocado de producto al realizar su pedido o no resulta de su interés.

Para ello, debe enviarnos o entregar directamente los productos en nuestras instalaciones situadas en Avenida España 44 posterior en Alcobendas. Los costes directos ocasionados por la devolución debe asumirlos el Cliente. El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones, con su precinto y embalaje originales. No aceptaremos la devolución de ningún producto abierto o con signos de manipulación. Se procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para el pago del pedido, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la entrega en nuestras instalaciones. En el caso de los pedidos abonados contra reembolso, será necesario que se facilite un número de cuenta bancaria para realizar la transferencia.

Por motivos de higiene no se aceptan devoluciones ni cambios en productos de higiene íntima.